宠物店如何接待客户？谢邀。作为资深铲屎官我很乐意回答这样的问题呢！不说别的，就从我经常去的宠物店来讲。（二线城市以下~不要介意，重在精神）当初就是在他们家买的狗狗，所以一有什么问题就会联系，所以关系要比较亲热一些。狗狗自己回到那里也不会过于
宠物店如何接待客户？
谢邀。作为资深铲屎官我很乐意回答这样的问题呢！不说别的，就从我经常去的宠物店来讲。（二线城市以下~不要介意，重在精神）
当初就是在他们家买的狗狗，所以一有什么问题就会联系，所以关系要比较亲热一些。
狗狗自己回到那里也不会过于拘谨，很是放松的样子，毕竟经常去，一回生二回熟嘛。毛孩子也是明白这样的道理的。
我留心观察了一下对其他新顾客的态度：一般给主人打过招呼以后，主角就是狗狗了，比如：你家的狗真漂亮，是您养的好！你家的毛孩子好聪明，是我见过最聪明的狗呢……等等。就像去幼儿园老师夸你家孩子一样样的。
亲和力比繁琐的礼仪更加重要。毕竟主人来宠物店是为了自家的宠物，只要对宠物表现出足够的热情，让主人感觉你是真的喜爱他们的毛孩子，会把他们照顾好是最重要的。
至于室内装修摆设，还有必要的仪器设备都是尽可能专业，还有温馨舒适，可以让人感觉比较靠谱。
这方面的知识，还是花钱求助于专业人士，毕竟他们的实战经验和职业素养都是比较高级的。
其实，你不经意的点赞和关注，都是我走下去的理由！
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宠物店如何接待客户其实简单来讲就是待人接物，任何一个业绩好的商店都离不开正确积极的待客技巧。
下面就来从客户进门到出门的整个过程做一个详解。
1、进门。当顾客进门的时候，店员需要做到的是面带微笑，用亲切的口吻说：你好，欢迎光临!/你好!/欢迎光临!。来瞬间拉进与顾客的距离感。
2、接待。这个时候可以询问顾客需要什么样的服务。并且善用引导的手势动作，给顾客介绍店内的产品以及服务。这个时候切记不要一股脑的推荐各种各样的附加产品和服务，而是根据客户的实际需求选出比较合理的2款。为什么是2款？一款亲民化的，另一款高端化的。因为你并不知道客户到底需要哪一种服务标准，所以准备2个档次最符合客户需求的。
3、服务。
如果是卖一些产品，那就给客户适当挑一些包装较为好的，并且亲自给客户递过去。即使是卖产品，也是可以自然而然的和客户进行攀谈套近乎增加信任感。
如果是一些时间较长的服务项目，可以给客户提供一个椅子，几本杂志，给客户倒一杯水。这个时候如果有专人在服务，那么空闲的店员完全可以和客户套近乎聊家常，用专业的知识给客户一些饲养宠物的建议等等。这样的好处就是增加信任感，使得客户回访率增高，从而抓住每一个客户。
4、收费。在服务结束以后，可以亲切的再问一句，还有没有别的需求了。在收费的过程中，先把客户需要给的总价算出以后，可以适当给出一些小优惠比如去零头，如果消费金额大还可以送一小礼物。如果是有会员卡系统，那么可以给客户一些介绍，重点从价格的优惠方面着手。
5、送客。这个就没什么好说的了，简单的：您走好，欢迎下次光临！如果客户买了一些又重又多的东西，完全可以帮助客户拿一下，送到车上。
这个就是整个接待客户的过程，接待的宗旨只有一个：让客户舒心、放心、开心。充分的去关心顾客，而不是站在自己的角度急功近利。
多站在顾客的角度，想想你自己在逛商店最喜欢什么样的接待方法，最讨厌什么样的接待方法，这样的思考方式能解决很多的问题。
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